Lieferung & Rücksendung
Wie lange dauert die Lieferung?
Wie hoch sind die Versandkosten?
Informationen zu unseren Versandkosten nach Ländern finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Ich möchte eine Rücksendung für einen Umtausch oder eine Rückerstattung machen, wie gehe ich vor?
Ein Umtausch oder eine Rückerstattung kann erfolgen, sofern die Produkte innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung in einwandfreiem Zustand und in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden. Beschädigte, verschmutzte, unvollständige, gewaschene, etikettenlose und/oder bereits getragene Artikel werden nicht zurückgenommen.
Wenn das Produkt unversehrt ist und Sie eine Rückerstattung wünschen, erfolgt diese innerhalb von vierzehn (14) Werktagen über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode (Rückerstattung auf das mit der Zahlungskarte verbundene Konto oder per Banküberweisung, falls zutreffend).
Uns ist bewusst, dass es nicht immer einfach ist, sich im Voraus festzulegen – insbesondere im Fall der Ankunft eines Neugeborenen.
Deshalb unterscheiden wir zwei Rückgabeoptionen:
Im Falle eines Umtauschs oder wenn Sie eine Gutschrift wünschen:
Die Rücksendung ist kostenlos.
Nach Erhalt Ihres Produkts bzw. Ihrer Produkte senden wir Ihnen auf unsere Kosten das gewünschte Ersatzprodukt bzw. die gewünschten Ersatzprodukte zu. Falls Sie kein Ersatzprodukt wünschen, senden wir Ihnen eine Geschenkkarte in Höhe des Werts der zurückgesendeten Artikel.
Dieses kostenlose Rückgaberecht gilt nur für Frankreich und Belgien.
Im Falle einer Rückerstattung (unabhängig vom Zielland) oder eines Umtauschs (außerhalb Frankreichs und Belgiens):
Die Rücksendekosten liegen bei Ihnen.
Nach Erhalt und Überprüfung der retournierten Artikel erfolgt die Rückerstattung in
Die physiologischen Tragesitze von Mama Hangs
Sind Mama Hangs Tragesitze physiologisch?
Die Mama-Hang-Serie wurde von Chiropraktikern, Hebammen und Trageberaterinnen geprüft und für gut befunden. Die Kleidungsstücke sind daher so konzipiert, dass sie sich der Physiologie Ihres Babys von der Geburt bis zum Alter von 18 Monaten voll und ganz anpassen. Darüber hinaus wurde sie vom International Hip Dysplasia Institute als gesund für die Hüften Ihres Babys eingestuft.
Wird mein Baby in einem Mama Hangs Tragesitz gut gehalten?
Alle unsere Produkte durchlaufen Labortests, um den europäischen Normen zu entsprechen. Sie wurden getestet, um ein Kind bis zu einem Gewicht von 15 kg zu halten, aber wir empfehlen sie aus Gründen des Tragekomforts bis zu einem Gewicht von 10 kg.
Denken Sie jedoch daran, Ihre Größe anhand unserer Größentabelle auszuwählen.
Zögern Sie nicht, uns unter heymama@mama-hangs.com zu schreiben, wenn Sie irgendwelche Zweifel haben.
Sind Mama Hangs Tragesitze von Geburt an geeignet?
Ja, alle unsere Tragehilfen(Carry & Pack, Motherhood/Fatherhood Sweatshirts) sind so konzipiert, dass sie Ihr Kind von Geburt an tragen können, da sie über ein verstellbares System verfügen, das sicherstellt, dass die Hüften Ihres Babys nicht zu weit auseinander liegen. Wenn Ihr Kind zu früh geboren wurde, empfehlen wir Ihnen, vor der Verwendung unserer Produkte Ihre Hebamme/Ihren Kinderarzt zu konsultieren.
Bis zu welchem Alter kann ich mein Baby in der Mama Hangs Tragebekleidung tragen?
Bis zu 18 Monate, vorausgesetzt, es wiegt maximal 10 kg.
Welche Größe wählen Sie?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine Größentabelle.
Wenn Ihre Körpermaße an der Grenze zwischen zwei Größen liegen, wählen Sie die kleinere der beiden, da das Material etwas Elasthan enthält.
Wenn Sie schwanger sind, orientieren Sie sich ausschließlich an Ihrem Brustumfang.
Wenn Sie noch Zweifel haben, schreiben Sie uns an heymama@mama-hangs.com!
Wurden Mama Hangs Tragesitze auf Sicherheit getestet?
Unsere Systeme wurden im Pourquery-Labor hinterlegt und getestet (gemäß dem Dekret 91-1292 vom 20.12.1991 über die Verhütung von Risiken, die sich aus der Verwendung von Babyartikeln ergeben).
Andere
Aus welchem Material besteht die Tragebekleidung?
Die Mama Hangs werden aus GOTS-zertifizierter Bio-Baumwolle und/oder recycelten Materialien hergestellt.
Was ist die GOTS-Zertifizierung?
GOTS steht für Global Organic Textile Standard. Diese Zertifizierung gilt hauptsächlich für Baumwolle und informiert Sie nicht nur darüber, dass das von Ihnen gekaufte Produkt biologisch ist, sondern auch, dass es auf ethische Weise hergestellt wurde. Es ist die qualitativ hochwertigste Zertifizierung, die Sie finden können.
Dehnt sich das Material meiner Babytragekleidung aus?
Die Materialien der Produktreihe wurden sorgfältig ausgewählt und sind besonders hochwertig, damit sie sich so wenig wie möglich ausdehnen. Mit einem einfachen Waschgang in der Waschmaschine können Sie die Fasern wieder straffen.
Wie wasche ich mein Babytrage-Kleidungsstück?
Sie können Ihre Tragebekleidung bei 40° im normalen Waschgang waschen. Alle Anweisungen finden Sie auf dem Pflegeetikett des Produkts.
Kann ich mich sportlich betätigen, wenn mein Baby in meiner Mama Hangs Babytrage ist?
Sportliche Aktivitäten sind absolut tabu, wenn Sie Ihr Kind in Ihrem Tragetuch tragen, genauso wie bei allen anderen Tragehilfen.
Kann ich mit meinem Babytragekleid kochen?
Nein. Es ist strengstens davon abzuraten, sich in der Nähe von Wärmequellen aufzuhalten, wenn Sie Ihr Kind tragen.
Welches Produkt sollte man für einen Mann wählen?
Wir haben derzeit zwei Produkte, die auf Männer zugeschnitten sind: Fatherhood und Carry & Pack.
Ich möchte ein Babytragekleid verschenken, welches soll ich wählen?
Alles ist eine Frage des Geschmacks! Beziehen Sie sich bei der Größenangabe unbedingt auf unsere Größentabelle auf der entsprechenden Produktseite.